FAQs

Wie voert er de leiding ?

De Fonte Bertusi is een familiebedrijf en heel de familie Pisano werkt er samen.

Woont de familie Pisano zelf ook op de Fonte Bertusi.

Ja, wij wonen ook op de Fonte Bertusi en we staan er graag tot uw beschikking.

Hoe bereiken we de Fonte Bertusi ?

In onze boekingsinformatie vindt u een duidelijke reiswegbeschrijving. Ook onze GPS-coördinaten en ons telefoonnummer. Hebt u toch problemen om ons te vinden, geen probleem, neem contact met ons en we lossen het op.

Verhuren jullie kamers of appartementen ?

Wij verhuren enkel appartementen.

Hoeveel gasten kunnen in de Fonte Bertusi ontvangen worden ?

Er kunnen 20 tot maximaal 22 gasten logeren.

Om hoe laat zijn de appartementen toegankelijk en om hoe laat moeten ze verlaten worden ?

De appartementen staan beschikbaar van 16.00 tot 19.00 uur op de dag van aankomst en ze moeten op de dag van vertrek voor 10.00 terug leeg zijn.

Bevinden alle appartementen zich in hetzelfde gebouw ?

Ja, alle appartementen bevinden zich allemaal in delen van het oude landbouwbedrijf.

Is er mogelijkheid voor een internetverbinding ?

Fonte Bertusi biedt gratis Wifi aan. Het signaal kan op het volledige domein ontvangen worden.
In het BazArt-gebouw staat er bovendien een computer ter beschikking van de gasten.

Zijn huisdieren toegelaten ?

Jazeker. Dieren zijn welkom, groot of klein. De dieren zijn overal toegelaten, behalve in de ontbijtruimte. Maar je kan ook buiten ontbijten zodat je ook bij het ontbijt in gezelschap blijft van je vrienden. (we vragen wel een klein supplement van 10 € per dag voor de extra-schoonmaak)

Zijn er dieren op het Fonte Bertusi domein ?

Ja, we hebben een grote kattenfamilie. Daarnaast zijn er vele dieren die er in de vrije natuur leven: vogels, fazanten,hazen,reeën, …). Het hele grondgebied van de Fonte Bertusi maakt deel uit van een natuurgebied met jachtverbod.

Zijn de appartementen rustig, mooi ingericht of romantisch ?

Al onze appartementen zijn rustig, ieder op zich een beetje speciaal en uniek. De eigenaars zijn kunstenaars en in elk van de appartementen kan je hun kunstwerken bewonderen. In de meeste appartementen is er een houtkachel of een open haard. De meubelinrichting is typisch en speciaal en verraadt de eigen touch van de eigenaars.

Hoeveel verdiepingen telt het gebouw ?

Er is enkel een gelijkvloers en een eerste verdieping. Zes appartementen liggen op het gelijkvloers, twee bevinden zich op de eerste verdieping.

Is er een restaurant bij de Fonte Bertusi ?

Neen, de Fonte Bertusi heeft zelf geen restaurant, maar in de nabije omgeving zijn er heel wat eetgelegenheden.

Is er mogelijkhied tot BBQ in open lucht ?

Voor onze gasten staat er een fantastische houtgrill ter beschikking. Bij de grill zijn er tafels en stoelen beschikbaar. Twee wondermooie eiken zorgen voor de nodige schaduw. Een ideale plek dus om een gezellig avondje door te brengen, alleen of in leuk gezelschap. Het hout is gratis.

Is er een parking of een garage ?

Voor de wagens van onze gasten is er een schaduwrijke parkeerplaats.

Is het mogelijk om typische streekprodukten aan te kopen op de Fonte Bertusi ?

Bij de receptie vindt u een uitgebried gamma aan streekprodukten en wijn uit Toscane. De wijn is uitermate geschikt om gedronken te worden bij een adembenemende zonsondergang. Verder is er een aanbod aan honing, olijfolie, koekjes, pasta en balsamicoazijn

Is het mogelijk om landbouwprodukten te kopen op de Fonte Bertusi ?

De Fonte Bertusi is niet meer actief als landbouwbedrijf. We hebben enkel een kleine moestuin voor eigen gebruik. In de lente en in de zomer bieden wij de opbrengst van die moestuin kosteloos aan aan de gasten.

Zijn de werken van de eigenaar te koop ?

Ja, de werken zijn inderdaad te koop. De BazArt is niet alleen gemeenschapsruimte, bibliotheek en plek voor kultuurbeleving, maar ook een plaats om kunst en handwerk te kopen.

Is er een openbare rijweg in de buurt ?

De Fonte Bertusi ligt tussen de velden op ongeveer driehonderd meter van een openbare, provinciale rijweg.

Hoe bereik je de Fonte Bertusi, via asfalt of via een via Bianca, een onverharde weg ?

Om de Fonte Bertusi te bereiken moet je de laatste driehonderd meter afleggen over een goed aangelegde, maar wel onverharde weg, een echte “via Bianca”.

Welke is de beste jaarperiode om naar de Fonte Bertusi te komen ?

Elke maand loont het de moeite om naar de Fonte Bertusi te komen omdat het landschap maand na maand verandert. Maar ieder van ons heeft zijn eigen verwachtingen, karakter, persoonlijkheid en dus zijn eigen voorkeuren. Voor gepassioneerde fotografen is de lente fantastisch. Weiden en velden zijn groen, de bloemen bloeien in de meest uiteenlopende kleuren … gewoon perfekt! Het is nog geen hoogseizoen en in de dorpen kabbelt nog het rustige alledaagse leven. De zomer is ook wondermooi. Het is meestal lekker warm tot heet. Het zwembad lokt, de zwaluwen komen zich laven aan het frisse water. En als de avond valt is het prachtig genieten van de zonsondergang bij een lekker glaasje wijn. De herfst is dan weer wonderlijk gevuld van melancholische kleuren, een perfekte achtergrond voor een romantisch avondje. En dan de winter, voor liefhebbers van stilte, van rust, van verlaten landschappen. En hoe mooi zijn de ijsbloemen wel niet die ‘s morgens de ramen versieren!

Is er een Bancomat in de buurt ?

Ja, de dichtstbijzijnde bevinden zich in Pienza en in San Quirico d’Orcia.

Kan er afgerekend worden met een creditcard ?

Ja, wij accepteren Visa, Master Card en American Express.

Wanneer moet het eindsaldo afgerekend worden ?

Wij vragen om het eindsaldo af te rekenen, ten laatste in de loop van de laatste namiddag voor vertrek.

Is het aangeraden om een reisverzekering af te sluiten ?

Ja, absoluut! Ieder jaar zijn er klanten die moeten annuleren. Meestal wegens gezondheidsproblemen of een overlijden binnen de familie. Dat zijn meestal onvoorziene en onverwachte omstandigheden waardoor het annuleringsbedrag wel kan oplopen. Daarom adviseren wij om een reisverzekering af te sluiten, niet enkel voor het verblijf bij de Fonte Bertusi, maar voor heel uw reis.

Moeten we het totale bedrag betalen als we vroeger dan voorzien moeten vertrekken ?

Spijtig genoeg wel. Het totale bedrag moet verrekend en betaald worden, welke ook de oorzaak is van het vroegere vertrek.

Moet ik toch iets betalen als ik de gedane boeking wegens gegronde redenen moet annuleren ?

Spijtig genoeg wel. Wat ook de reden van de annulatie is, een bepaald vastgesteld bedrag zal moeten betaald worden.

Moet er een voorschot betaald worden ?

Ja om uw boeking te bevestigen vragen wij een eerste betaling als voorschot.

Kan er al betaald worden bij aankomst ?

Ja, als u dat verkiest is dat mogelijk.

Zijn de aangegeven prijzen per persoon of per appartement ?

Zowel de prijs per week als de prijs voor enkelvoudige overnachting is per appartement.

Hoe moeten de appartementen achtergelaten worden bij vertrek ?

De appartementen moeten niet gekuist zijn, maar wel in goede orde achtergelaten. De vaat moet gedaan zijn en op zijn plaats gezet. Afval moet in de voorgeschreven containers worden gedeponeerd. Als je meerdere appartementen huurt, breng dan alles terug naar de juiste plek. En vergeet niet, als er iets stuk of gebroken is, dat bij vertrek aan de receptie te melden.

Zijn er ruimtes waar gerookt mag worden ?

Neen. In de woningen/appartementen, in de ontbijtruimte en in de BazArt mag niet gerookt worden.

Zijn er horren (vliegenramen) aan de ramen ?

Ja, er zijn horren aan de ramen bevestigd.

Zijn er houtkachels of andere kachels in de appartementen ?

Ja. In de appartementen Cortile, Mansarda, Viale, Glicine en Mandorlo is er een houtkachel. In het appartement Tramonte is er een open haard.

Is er verwarming in de appartementen, enzo ja hoeveel kost dat ?

In de wintermaanden, of als het nodig is, biedt Fonte Bertusi gratis centraal geregelde verwarming aan, om een gezellige warmte te garanderen. Als u het nodig vindt kan extra verwarming geregeld worden, die extra moet verrekend worden.

Is er airconditioning in de appartementen en zo ja, wat kost het gebruik ervan ?

Neen, er is geen airco in de appartementen. Het gebouw is van 1700 met meterdikke muren. De woning is daardoor goed geïsoleerd. Warm in de winter, lekker koel in de zomer.

Is er een wasmachine in de appartementen ?

Neen, maar er staat een wasmachine ter beschikking voor de gasten. Gratis. Je moet enkel vloeibaar wasprodukt meebrengen.

Is er een vaatwasser in de keuken van de appartementen ?

Neen, er is geen vaatwasser aanwezig in de appartementen.

Is er een oven in de appartementen ?

Neen, maar buiten in de tuin, onder een pergola met druivelaar, vind je een plek met een tafel en stoelen en met een elektrische oven. Die staat gratis ter beschikking van de gasten.

Is er drinkbaar water in de appartementen ?

Ja. Drink rustig van het leidingwater. Het is zuiver en daarbij help je de omgeving zuiver te houden omdat je geen water uit plastiek flessen moet aankopen.

Zijn er basisvoorziennigen in de keuken ?

Ja, in elke keuken vind je een kleine welkom-voorraad zoals zout, peper, olie, azijn,suiker, koffie en thee.

Is er een keuken in de appartementen ?

Ja, elk appartement beschikt over een volledig ingerichte keuken, met borden, bestek, glazen, potten en pannen, enz.

Is er telefoon in de appartementen ?

Neen, er is geen telefoon voorzien in de appartementen.

Is er televisie in de appartementen ? En zijn er satellietkanalen ?

In elk appartement staat er een televisietoestel met lokale kanalen.

Hebben de appartementen een terras ?

Een van de appartementen beschikt over een prachtig eigen terras (Il Cipresso).

Hebben de appartementen een eigen tuin ?

Ja alle appartementen hebben een eigen buitenruimte in de schaduw en met een tafel en stoelen.
Rondom heel het gebouwencomplex is er een gemeenschappelijke tuin met een schitterend uitzicht op de Val d’Orcia.

Moet er verblijftaks betaald worden voor kinderen ?

Voor kinderen onder de veertien jaar moet er geen verblijfsbelasting betaald worden.

Moet het verblijf voor kinderen betaald worden ?

Kinderen onder de drie jaar verblijven hier kosteloos. Vanaf vier jaar tot elf jaar betalen ze 50 %.

Zijn de poezen van de Fonte Bertusi lief tegen de kinderen ?

Ja, absoluut. Onze poezen vinden het prettig om met de kinderen te spelen.

Mogen de kinderen ook gebruik maken van het zwembad ?

Ja, kinderen mogen in het zwembad, maar enkel onder toezicht en onder verantwoordelijkheid van de ouder(s).

Zijn er (hogere) kinderstoelen beschikbaar ?

Ja, Fonte Bertusi stelt graag én gratis kinderstoelen beschikbaar.

Zijn er kinderbedjes te verkrijgen ?

Ja, Fonte Bertusi stelt graag én gratis kinderbedjes ter beschikking.

Zijn de appartementen kindvriendelijk ?

Ja, zeker en vast. Vertel ons hoe oud de kinderen zijn en wij bespreken met u welke appartementen het meest voor u geschikt zijn.

Is de Fonte Bertusi voorzien voor families met kinderen ?

Ja, absoluut. Er zijn kinderspeeltuigen in de gemeenschappelijke tuin.

Zijn er tafeltjes buiten waar je in open lucht kan ontbijten ?

Ja. Er zijn twee tafeltjes buiten waar je in open lucht kan ontbijten.

Kan de hond mee in de ontbijtruimte ?

Neen, dat is niet mogelijk. Maar buiten zijn er enkele tafeltjes voorzien waar je wel samen met je viervoetige vrienden kan ontbijten.

Biedt het ontbijt ook glutenvrije voedingsmiddelen aan ?

Neen, spijtig genoeg niet. Daar zijn we niet voor uitgerust. Maar we kunnen u gegevens over voedingszaken aanreiken waar je die speciale produkten kan aanschaffen.

Is het mogelijk om vroeger te komen ontbijten ?

Neen, dat is spijtig genoeg niet mogelijk. Maar wij kunnen, op aanvraag de namiddag van de voorgaande dag, een ontbijtkorf klaarmaken zodat je kan ontbijten in je eigen woning.

Om hoe laat kan je komen ontbijten ?

Het ontbijt wordt iedere morgen geserveerd van 8.30 uur tot 10 uur. Het wordt aangeboden in een prachtige ruimte met uitzicht op de Val d’Orcia.

Is het ontbijt in de prijs inbegrepen ?

In de prijs per nacht is het ontbijt inbegrepen. In de weekprijs is het facultatief.

Wat moeten we aantrekken om naar de massage te komen ?

Je kan in je gewone kledij naar de massage komen en je daar omkleden. Je kan je laten masseren in je ondergoed of in zwemkledij. Wat voor jou het beste aanvoelt, dat doe je maar.

Krijg je prijsvermindering als je meerdere massages neemt ?

Ja, wij bieden speciale massage-pakketten aan met verminderde prijs.

Worden er medische behandelingen uitgevoerd ?

Ja, in het massage-centrum worden medische behandelingen aangeboden, zoals er zijn: lasertherapie, ultrasone behandeling, ionoforese en electrotherapie.

Worden er ook esthetische behandelingen aangeboden ?

Neen, er worden geen esthetische behandelingen aangeboden.

Welke soorten massage worden er zoal uitgevoerd ?

Er worden zowel ontspanningsmassages als heilmassages aangeboden.

Wordt de massage uitgevoerd door een man of een dame ?

De massages worden uitgevoerd door Bruno, hij is een gediplomeerd fysiotherapeut en masseur.

Hoeveel personen werken in het massage-centrum ?

In het massage-centrum werkt slechts één persoon.

Moet de massage betaald worden bij de receptie of bij diegene die de massage uitvoert ?

Als u contant betaalt, kan u bij de masseur betalen. U kan ook betalen bij de receptie, of u kan het bedrag laten noteren op de eindafrekening van het appartement.

Is het noodzakelijk om een massage vast te leggen bij de boeking ?

Je bent vrij om van thuis uit te reserveren voor de massage of ter plekke bij de Fonte Bertusi.

Wanneer is het massage-centrum geopend ?

Het massage-centrum van Fonte Bertusi is geopend van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 13.00 uur en van 15.00 tot 19.00 uur. Zaterdag en zondagvoormiddag enkel op afspraak. Neem contact op met de receptie.

Is er een massage-centrum op het domein ?

Ja, er is een massage- en ontspanningscentrum op het domein. Vraag inlichtingen bij de receptie.

Biedt Fonte Bertusi badlakens aan voor bij het zwembad of moeten we onze eigen badlakens gebruiken ?

Als u geen eigen badlakens bij hebt voor bij het zwembad, bieden wij u graag badlakens aan. Gratis.
Wij vragen wel om de badhanddoeken van uit de badkamer niet te gebruiken aan het zwembad.

Kunnen er persoonlijke zaken worden achtergelaten op de eigen plek bij het zwembad ?

Ja, dat kan, maar enkel op eigen verantwoordelijkheid. De beheerders van Fonte Bertusi zijn niet verantwoordelijk voor achtergelaten voorwerpen. ‘s Nachts gaan de sproeiers ook nog werken zodat beschadiging steeds mogelijk is.

Zijn er andere vrije ligplaatsen die kunnen gebruikt worden ?

Ja, behalve aan het zwembad, zijn er bij het “solarium” nog acht ligbedden en ook één groot zonnescherm voor iedereen.

Zijn er parasols en ligstoelen bij het zwembad ?

Ieder appartement beschikt over een toegewezen plek bij het zwembad. Mét ligbedden/ligstoelen en mét parasols. We vragen om enkel de eigen stoelen/ligbedden te gebruiken op de voorziene plek en de ligstoelen/ligbedden enkel aan het zwembad te gebruiken.

Is douchen voor het zwemmen verplicht ?

Ja, vanuit hygiënisch standpunt is het verplicht om te douchen voor het zwemmen.

Zijn er momenten dat het zwembad niet toegankelijk is ?

Ja, op regelmatige momenten moet het zwembad gereinigd of onderhouden worden. Op die momenten vragen wij aan de gasten om wat geduld te hebben en niet in het water te gaan.

Wanneer kan het zwembad gebruikt worden ?

Het zwembad is dagelijks heel de dag beschikbaar. Wel vragen we om op de rustmomenten niet veel lawaai te maken uit respect voor de andere gasten.

Welk zijn de afmetingen en de diepte van het zwembad ?

Het zwembad meet 6 x 12 meter en het is 1,5 meter diep.

Is er een zwembad, en zo ja, wanneer is het geopend ?

Ja, er is een zwembad en het is toegankelijk van 1 mei tot 30 september.

Is het mogelijk om een extra poetsbeurt van het appartement te vragen ?

Een extra poetsbeurt van het appartement kan gevraagd worden. Liefst een dag op voorhand aanvragen en regelen. De prijs bedraagt 15 €.

Biedt Fonte Bertusi een wasservice aan ?

Fonte Bertusi biedt een wasservice aan. In één dag kan uw was worden gewassen en gedroogd (indien nodig kan het zelfs in enkele uren). Een lading (5kg wasgoed) kost 8 €. De was wordt opgevouwen, niet gestreken.

Is het mogelijk om extra bedlinnen of handdoeken te krijgen ?

Extra bedlinnen, naast wat standaard en gratis is voorzien, kan verkregen worden voor 10 € (onderlaken, bovenlaken en twee kussenslopen). Voor 5 € is het ook mogelijk om extra badhanddoeken te verkrijgen (één grote en één gewone badhanddoek).

Welke linnengoed wordt geleverd ?

De bedden worden met linnen lakens opgedekt. Als gasten langer dan een week op de Fonte Bertusi verblijven wordt het bedlinnen op zaterdag gratis ververst. In de badkamer wordt er per persoon een gewone en een grote badhanddoek voorzien. Tevens wordt er een badmat geleverd. Op vraag bieden wij gratis verfrissing van de handdoeken aan op woensdag en zaterdag. In de keuken is er een tafelkleed en twee keukenhanddoeken voorzien. Gratis wissel op aanvraag.

Biedt de Fonte Bertusi een dagelijkse wissel aan van bedlinnen en van badhanddoeken ? Worden de appartementen dagelijks gereinigd ?

Nee, Fonte Bertusi biedt geen dagelijkse verversing van bedlinnen of badhanddoeken aan. Ook worden de appartementen niet dagelijks gereinigd.

Waar wordt er wijn geproduceerd in de omgeving ?

We bevinden ons op 14 km van Montepulciano en op 20 km van Montalcino, twee van de meest bekende wijngebieden van Italië. Daar kunnen veel wijndomeinen bezocht worden.

Waar zijn de dichtstbijzijnde thermale baden ?

Er zijn thermale baden in Bagno Vignoni, in Bagni San Filippo, in Chianciano Terme en in San Casciano Bagni.

Welke sportactiviteiten zijn er mogelijk in de buurt ?

In Pienza en in San Quirico zijn er tennisvelden. In San Quirico is er een manege.

Waar zijn de dichtstbijgelegen voedingszaken of supermarkten ?

De dichtstbijgelegen voedingswinkels of supermarkten zijn in Pienza (3,5 km) of in San Quirico (6,5 km).

Waar is de dichtstbijgelegen bibliotheek ?

Die is in Pienza. Maar als je een een boek wil, neem dan ook eens een kijkje in onze eigen bibliotheek in de eetzaal, onder het motto “neem een boek en geef een boek”.

Waar is het dichtstbijgelegen hospitaal ?

Het dichtstbijgelegen hospitaal is dat van Montepulciano.

Waar vinden we een dokter, een tandarts of een kinderarts ?

In Pienza vind je ze allemaal. Als je een dokter nodig hebt, kom naar ons en we helpen je graag verder.

Waar bevindt zich het dichtstbijgelegen treinstation ?

In Chiusi, 45 km van Fonte Bertusi.

Welke zijn de dichtstbijgelegen dorpen of stadjes ?

Pienza is 3,5 km en San Quirico is 6,5 km.

Hebben jullie een transfer naar en van de luchthaven ?

Neen, maar in Pienza is er een taxi-service.

Hoe ver zijn we verwijderd van Firenze, Siena of Pisa ?

Firenze een uur en 20 min, Siena 45 minuten, Pisa een uur en 40 min.

Welke zijn de dichtstbijzijnde luchthavens?

Perugia 65 km, Siena 45 km, Firenze 114 km, Rome 130 km.

Waar kunnen we een auto huren ?

Een auto kan gehuurd worden in Chiusi, in Sinalunga, in Chianciano Terme of op de luchthaven.

Is het nodig om een auto te hebben ?

Ja, om de omgeving te verkennen is een eigen auto wel noodzakelijk.